Forwarder là gì? Vai trò của một Forwarder trong logistics

Trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, thuật ngữ “forwarder” hay “forwarder là gì” được nhắc đến rất thường xuyên. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ forwarder làm gì và vai trò thật sự của họ trong chuỗi cung ứng toàn cầu.

Bài viết này PTN Logistics sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện về forwarder là gì và những giá trị thực tiễn mà dịch vụ này mang lại cho doanh nghiệp trong chuỗi logistics quốc tế.

Forwarder là gì? Hiểu đúng về Freight Forwarder trong ngành logistics

Khi tìm hiểu forwarder là gì, bạn cần hiểu rằng Freight Forwarder, hay thường gọi tắt là Forwarder, là một mắt xích trung gian đóng vai trò tổ chức, quản lý và điều phối toàn bộ quá trình vận chuyển hàng hóa trong nước và quốc tế.

Họ hoạt động như người điều phối các bên trong chuỗi cung ứng, từ người gửi, người nhận, hãng tàu, đại lý hải quan, kho bãi, đến cơ quan nhà nước.

Nhờ kinh nghiệm và hệ thống đối tác rộng khắp, forwarder giúp doanh nghiệp vượt qua những rào cản về ngôn ngữ, pháp lý, quy trình logistics ở mỗi quốc gia.

Khi hiểu forwarder là gì, bạn sẽ thấy họ không chỉ đơn thuần là người vận chuyển, mà là đơn vị cung cấp dịch vụ logistics trọn gói bao gồm:

Tư vấn và xây dựng phương án vận chuyển tối ưu
Đặt chỗ với hãng tàu, hãng bay hoặc các đơn vị vận tải đường bộ
Làm chứng từ: Hóa đơn thương mại, packing list, vận đơn (Bill of Lading), CO, CQ…
Khai báo hải quan, xin giấy phép chuyên ngành
Gom hàng (consolidation), chia hàng, lưu kho
Mua bảo hiểm hàng hóa và xử lý phát sinh trong quá trình vận chuyển

>>Xem thêm: Tìm hiểu thêm về phụ phí xăng dầu – yếu tố chi phí quan trọng trong mọi chuyến hàng quốc tế!

Vai trò của Forwarder trong chuỗi cung ứng toàn cầu

Trong toàn bộ chuỗi vận hành xuất nhập khẩu, forwarder là gì nếu không phải là người “kiến tạo” trong hệ thống logistics cho doanh nghiệp? Vai trò của họ không chỉ đơn thuần là trung gian giữa người bán và người mua, mà còn là người kết nối toàn bộ các mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng quốc tế.

Một doanh nghiệp hiểu rõ forwarder là gì sẽ dễ dàng nắm được cách tối ưu thời gian, chi phí và hạn chế rủi ro như mất chứng từ, sai vận đơn, hàng bị giữ tại cảng,… Họ sẽ góp phần giảm áp lực cho doanh nghiệp về nhân sự, quy trình và trách nhiệm pháp lý, đặc biệt với các thị trường có chính sách nhập khẩu phức tạp.

Đồng thời, forwarder còn là người đại diện xử lý các tình huống phát sinh: hàng bị kiểm hóa, trễ chuyến, thay đổi tàu, mất chứng từ hoặc bị hải quan giữ hàng. Không có forwarder, doanh nghiệp dễ lúng túng trong xử lý và phát sinh nhiều chi phí vô hình.

Với tốc độ toàn cầu hóa và các hiệp định thương mại ngày càng nhiều, forwarder ngày càng thể hiện rõ vai trò “bệ phóng” đưa sản phẩm Việt ra thế giới, giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế một cách thuận lợi và chuyên nghiệp.

Forwarder làm gì? Toàn cảnh công việc của một Freight Forwarder chuyên nghiệp

Forwarder không chỉ đơn giản là người “ship hàng” như nhiều người lầm tưởng. Họ đảm nhiệm hàng loạt công việc quan trọng, góp phần giữ cho chuỗi cung ứng toàn cầu vận hành thông suốt, hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Để làm rõ hơn forwarder là gì, chúng ta cần đi sâu vào các nhiệm vụ chính mà forwarder thực hiện:

Tư vấn phương án vận chuyển tối ưu

Dựa trên thông tin lô hàng như điểm xuất phát – điểm đến, khối lượng, loại hàng, thời gian yêu cầu và ngân sách của khách hàng, forwarder sẽ tư vấn phương thức vận chuyển tối ưu: đường biển, đường hàng không, đường bộ hoặc vận tải đa phương thức (multimodal).

Họ cũng sẽ đề xuất sử dụng container nguyên (FCL) hay ghép hàng (LCL), và phân tích rủi ro để lựa chọn tuyến đường phù hợp nhất.

Booking, chuẩn bị chứng từ và xử lý vận đơn

Sau khi thống nhất phương án vận chuyển, forwarder sẽ tiến hành đặt chỗ với hãng tàu, hãng hàng không hoặc các đơn vị vận tải nội địa.

Song song đó, họ chuẩn bị đầy đủ chứng từ gồm: hóa đơn thương mại (invoice), phiếu đóng gói (packing list), vận đơn (Bill of Lading), CO – CQ nếu có yêu cầu từ nước nhập khẩu.

Forwarder cũng là người trực tiếp làm việc với hãng vận chuyển để đảm bảo chính xác thông tin lô hàng, giúp tránh các rủi ro như sai container, thiếu chứng từ, hay bị từ chối nhập khẩu tại nước đến.

Khai báo hải quan, kiểm hóa và xin giấy phép chuyên ngành

Forwarder sẽ thay mặt khách hàng chuẩn bị và nộp hồ sơ khai báo, lựa chọn mã HS phù hợp, mã loại hình tờ khai, thực hiện kiểm hóa nếu có yêu cầu và xin các loại giấy phép như kiểm dịch thực vật, kiểm tra chất lượng, công bố sản phẩm…

Với những hàng hóa đặc thù như thực phẩm, hàng y tế, hàng công nghệ cao, thủ tục này càng phức tạp. Kinh nghiệm của forwarder sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí không đáng có.

Phối hợp giao hàng, lưu kho và xử lý phát sinh

Forwarder sẽ tổ chức giao nhận hàng hóa từ cảng/cửa khẩu về kho của doanh nghiệp hoặc giao tận tay người nhận tại nước ngoài. Họ làm việc với kho bãi, đội xe, các đơn vị giao nhận nội địa để đảm bảo tiến độ giao hàng.

Có nên sử dụng dịch vụ của Forwarder không?

Câu hỏi “có nên dùng forwarder không” luôn đi kèm khi ai đó thắc mắc forwarder là gì. Câu trả lời gần như luôn là “Nên”. Bởi vi trên thực tế, sử dụng forwarder không chỉ là xu hướng mà còn là giải pháp tối ưu hoá vận hành, đặc biệt đối với các doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm hoặc bộ phận logistics chuyên sâu.

Forwarder là cầu nối giữa doanh nghiệp và thế giới. Họ sở hữu kiến thức sâu rộng về quy trình logistics, cập nhật liên tục các chính sách hải quan, và có mối quan hệ mật thiết với các hãng vận chuyển, đại lý toàn cầu. Nhờ vậy, forwarder giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và tránh được những rủi ro tiềm ẩn trong quá trình vận chuyển quốc tế.

Đặc biệt, với doanh nghiệp vừa và nhỏ, hiểu forwarder là gì sẽ giúp họ biết cách tận dụng dịch vụ này như một cánh tay nối dài cho hoạt động xuất nhập khẩu. Còn đối với các doanh nghiệp lớn, forwarder chuyên nghiệp sẽ trở thành đối tác chiến lược – đồng hành cùng bạn chinh phục thị trường toàn cầu.

>>Xem ngay: Dịch vụ xuất nhập khẩu trọn gói tại PTN Logistics – Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp vươn xa toàn cầu!

Những hiểu lầm phổ biến về Forwarder là gì?

Trong quá trình tiếp cận với logistics, có không ít người hiểu sai về forwarder là gì. Mặc dù đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng nhưng forwarder vẫn thường bị hiểu sai hoặc đánh giá chưa đúng bởi nhiều doanh nghiệp. Dưới đây là một số hiểu lầm phổ biến:

Forwarder là hãng vận chuyển

Rất nhiều người cho rằng forwarder là bên sở hữu tàu, máy bay hoặc xe tải để vận chuyển hàng hóa. Những thực tế, họ là bên tổ chức, điều phối, làm việc với các carrier (hãng vận chuyển) để đảm bảo lộ trình và phương án phù hợp cho từng lô hàng.

Tự làm logistics sẽ tiết kiệm hơn dùng forwarder

Nhiều doanh nghiệp tin rằng tự làm sẽ tiết kiệm được chi phí thuê forwarder. Tuy nhiên, thiếu kinh nghiệm có thể dẫn đến sai sót trong chứng từ, trễ tiến độ, hoặc phát sinh thêm chi phí lưu kho, lưu bãi, kiểm hóa…

Forwarder nào cũng như nhau

Có đơn vị uy tín, hỗ trợ chuyên sâu từ A đến Z, nhưng cũng có nơi chỉ thực hiện mỗi bước booking rồi bỏ mặc khách hàng tự xoay xở. Do đó, việc lựa chọn forwarder phù hợp, giàu kinh nghiệm và có trách nhiệm là vô cùng quan trọng.

Chỉ công ty lớn mới cần forwarder

Trái ngược với suy nghĩ này, forwarder đặc biệt cần thiết với doanh nghiệp vừa và nhỏ – những đơn vị thiếu bộ phận xuất nhập khẩu chuyên biệt. Forwarder giúp họ tiết kiệm chi phí nhân sự, thời gian xử lý thủ tục, đồng thời giảm thiểu rủi ro trong vận hành logistics quốc tế.

Forwarder là carrier

Carrier là đơn vị sở hữu phương tiện vận tải và trực tiếp thực hiện vận chuyển (như hãng tàu Maersk, MSC, hãng bay Vietnam Airlines…). Trong khi đó, forwarder là đơn vị trung gian đứng giữa shipper (người gửi hàng) và carrier.

Khám phá thêm các kiến thức chuyên sâu về logistics tại chuyên mục của PTN Logistics!

Lựa chọn forwarder như thế nào và vì sao nên chọn PTN Logistics?

Hiểu forwarder là gì là bước đầu. Nhưng lựa chọn forwarder như thế nào lại là bước quyết định hiệu quả của chuỗi cung ứng. Một forwarder chuyên nghiệp không chỉ cần có chuyên môn, mà còn phải tận tâm đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển. Khi lựa chọn forwarder, doanh nghiệp nên lưu ý:

Đơn vị có kinh nghiệm lâu năm và hiểu rõ thị trường quốc tế
Có đội ngũ khai báo hải quan chuyên nghiệp, am hiểu luật
Mạng lưới đối tác toàn cầu rộng khắp
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm

PTN Logistics tự hào là đối tác forwarder đáng tin cậy của hàng trăm doanh nghiệp tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp giải pháp logistics trọn gói – từ tư vấn, vận chuyển quốc tế, khai báo hải quan đến giao hàng nội địa – với cam kết nhanh chóng, chính xác và tối ưu chi phí.

Lựa chọn forwarder như thế nào và vì sao nên chọn PTN Logistics

Trong một thế giới ngày càng toàn cầu hóa, việc hiểu forwarder là gì không chỉ là kiến thức cơ bản, mà còn là chìa khóa giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng hiệu quả và đảm bảo tuân thủ pháp lý trong mọi hoạt động xuất nhập khẩu. Forwarder là gì? Đó là người giúp bạn kết nối thế giới. Và tại PTN Logistics, chúng tôi không chỉ là forwarder – mà là người bạn đồng hành đáng tin cậy của doanh nghiệp bạn trên hành trình vươn ra toàn cầu.